Когда бизнес-центр — это не одно здание, а целая территория с офисами, складами, автосалоном и СТО, просто поставить охрану у входа недостаточно. Нужно придумать схему, чтобы под контролем было всё, но при этом не держать десяток человек. Группа компаний «Аркон» передала нам охрану своего бизнес-центра и прилегающих зон — рассказываем, как мы это организовали.

Что за объект и с чем столкнулись

БЦ «Аркон» — это бывшая заводская территория, которая сейчас используется под разные цели:

• офисное здание с арендаторами;
• две большие прилегающие территории со складами;
• автосалон и автосервис.

Главные сложности:

• Объект большой и разнородный — нужно одновременно следить за людьми внутри здания и за машинами на территории.
• Хотелось обеспечить безопасность, но без лишних затрат на персонал.
• Сотрудники должны были уметь работать и как администраторы в офисе, и как охранники на территории.

Как построили работу

Мы сделали схему с двумя постами, на которой работают всего три человека. График — смешанный, вахта и смены.

• Пост в фойе бизнес-центра — два человека. Они работают как администраторы-охранники: пропускают через турникет, выдают ключи, встречают гостей, подсказывают, куда пройти. При этом следят за видеокамерами по всему внутреннему периметру.
• Круглосуточный КПП на въезде — один человек. Контролирует машины через ворота и шлагбаум. Это обеспечивает порядок на всей территории.

Как это работает и что получилось

Главное в такой схеме — чтобы посты между собой взаимодействовали. Сотрудники совмещают задачи и подменяют друг друга по ситуации.

• Охранник в фойе — он же администратор. Помогает гостям, решает текущие вопросы, при этом следит за безопасностью. Арендаторы видят в нем не «сторожа», а своего человека.
• Патрулирование территории. Периодически сотрудники обходят территорию, проверяют склады, автосалон, СТО. Это связывает два поста в единую систему.
• Все системы под контролем. Пожарная и охранная сигнализация, видеонаблюдение, контроль доступа — всё в зоне ответственности наших сотрудников.

В итоге территория работает без сбоев. Сотрудники успевают и охранять, и помогать, и предупреждать возможные проблемы на ранней стадии. Арендаторы получают надежную защиту и нормальный сервис, а у «Аркона» — комплексная охрана без лишних расходов.

Опыт на этом объекте показал, что даже для сложной, разрозненной территории можно сделать эффективную систему безопасности, если правильно организовать работу и подобрать людей. Количество сотрудников — не главное, важнее, чтобы они понимали свои задачи и действовали слаженно.