Охранник — это одна из самых распространенных профессий. Мы встречаем их повсюду: в магазинах, бизнес-центрах, школах и других общественных местах. Однако часто возникают спорные ситуации: где заканчиваются полномочия охранника и начинается превышение должностных обязанностей? Давайте разберемся в правах и обязанностях охранников, чтобы избежать конфликтных ситуаций.

Кто такой охранник и какими документами регулируется его деятельность?

Частный охранник — это гражданин РФ, получивший специальное разрешение на осуществление охранной деятельности. Его работу регулируют закон «О частной детективной и охранной деятельности», Трудовой кодекс и должностные инструкции конкретного объекта. Важно понимать: охранник — это не представитель правоохранительных органов, его полномочия существенно ограничены.

Основные права охранника

Охранник имеет право:

• проверять документы, подтверждающие право находиться на охраняемой территории
• осуществлять видеонаблюдение на территории объекта
• пресекать попытки несанкционированного проникновения
• применять физическую силу и спецсредства в строго определенных законом случаях.

Чего охранник делать не может

Вопреки распространенному мнению, охранник не имеет права:

• досматривать личные вещи граждан без их согласия
• применять физическую силу при отсутствии прямой угрозы
• удерживать человека против его воли (кроме случаев задержания при совершении преступления)
• изымать личные вещи
• требовать предъявить содержимое сумок или карманов без присутствия полиции.

Далее мы рассмотрим, что делать, если конфликта избежать не удалось и охранник или посетитель нарушают закон, ведут себя агрессивно.

Типичные ситуации и их правовая оценка

Ситуация 1: Проверка сумок на выходе из магазина

Предположим, вы проходите сквозь антикражные ворота в магазине и они издают сигнал тревоги. 

В этом случае, охранник может вежливо попросить покупателя добровольно показать содержимое сумки. Именно попросить, а не потребовать. А покупатель, в свою очередь, может пойти ему навстречу или отказаться. Проводить досмотр сумок могут только сотрудники МВД и только в строго определенных законом ситуациях. 

Если охранник имеет достаточно оснований подозревать кражу, то он должен вызвать полицию и наблюдать за ситуацией, не предпринимая активных действий по досмотру или задержанию. Принудительный досмотр вещей незаконен!

Ситуация 2: Применение физической силы

Вопрос применения физической силы охранником строго регламентирован законодательством. Такие действия допустимы исключительно в случаях:

• прямого нападения на охраняемый объект
• при необходимости пресечения явного преступления
• для самообороны 
• для задержания лица, совершившего преступление. 

Крайне важно помнить, что прежде чем применять физическую силу, охранник должен четко и ясно предупредить о таком намерении. При этом сила должна быть соразмерной угрозе и прекращаться немедленно после устранения опасности.

Ситуация 3: Проверка документов

Охранник может проверять документы, если это записано в его должностной инструкции, в двух ситуациях:

1. при входе на режимный объект
2. если в помещении установлен пропускной режим.

При этом посетители обязательно должны быть заранее уведомлены о наличии пропускного режима. 

Охранник может только визуально ознакомиться с документами, но не имеет права изъять их, сфотографировать или переписать персональные данные без явного согласия владельца. Любые дополнительные действия с документами являются превышением полномочий.

Как действовать при превышении полномочий охранником?

Если вы оказались в конфликтной ситуации с охранником и считаете, что он превышает служебные полномочия, воспользуйтесь следующими советами. 

1. Сохраняйте спокойствие и ведите себя вежливо, но твердо. Не поддавайтесь на провокации и не вступайте в перепалку. Помните, что любые агрессивные действия с вашей стороны могут быть использованы против вас.
2. Начните видеофиксацию происходящего. Сообщите охраннику, что ведете съемку. По закону, видеосъемка в общественных местах разрешена, и это ваше право. Старайтесь, чтобы в кадр попадали действия охранника и окружающая обстановка.
3. Потребуйте предъявить удостоверение частного охранника. Зафиксируйте на видео или запишите его данные: ФИО, номер удостоверения, наименование частного охранного предприятия (ЧОП).
4. Вызовите полицию. Четко опишите ситуацию и укажите, что сотрудник охраны превышает свои полномочия. До приезда полиции не покидайте помещение, если это безопасно.

Бывают и обратные ситуации, когда охранник действует правомерно, а посетитель ведет себя агрессивно, грубит, нападает на сотрудника охраны.

Действия охранника при агрессивном поведении посетителей

При столкновении с агрессивным поведением посетителей охранник должен действовать строго в рамках закона. Если посетитель грубит, но агрессия не выходит за рамки словесных оскорблений, охранник должен сохранять профессиональное спокойствие и не поддаваться на провокации, включить видеозапись на носимый регистратор или камеру наблюдения (если есть такая возможность), вежливо, но твердо предупредить посетителя о недопустимости подобного поведения, связаться с администрацией объекта и сообщить о ситуации. При продолжении агрессивного поведения вызвать полицию

Важно помнить, что словесная агрессия сама по себе не является основанием для применения физической силы или специальных средств. В таких случаях задача охранника — не допустить эскалации конфликта.

Угроза физического насилия

Если посетитель демонстрирует признаки готовности к физической агрессии, охранник должен:

1. Держать безопасную дистанцию
2. Громко и четко предупредить о неправомерности действий
3. Активировать тревожную кнопку или вызвать группу быстрого реагирования
4. По возможности обеспечить эвакуацию других посетителей из опасной зоны
5. Зафиксировать угрозы на видео (если есть такая возможность)
6. Вызвать полицию.

Физическое нападение

В случае реального физического нападения охранник имеет право на необходимую оборону. При этом важно соблюдать следующие принципы:

• Соразмерность защиты

Применяемая сила должна соответствовать характеру и опасности нападения, нельзя превышать пределы необходимой обороны,  а после прекращения нападения применение силы должно быть немедленно остановлено.

• Порядок применения физической силы

Предупредить о намерении использовать физическую силу, дать время для прекращения противоправных действий, применять силу только для пресечения нападения. При этом важно стремиться минимизировать возможный ущерб.

• Действия после инцидента

Оказать первую помощь пострадавшим (если требуется), вызвать скорую помощь при наличии травм, немедленно сообщить о происшествии в полицию, обеспечить сохранность видеозаписей инцидента и составить подробный рапорт о происшествии.

Ответственность охранников

Превышение полномочий охранником может повлечь за собой серьезные последствия. Рассмотрим каждый из них подробно.

Дисциплинарная ответственность — это самая легкая форма наказания. Ее применяет работодатель. Это может быть замечание, выговор или даже увольнение. Такое наказание применяется при относительно небольших нарушениях, например, при грубом общении с посетителями, невыполнении должностных инструкций или халатном отношении к своим обязанностям.

Административная ответственность наступает за более серьезные нарушения и регулируется Кодексом об административных правонарушениях:

• Незаконное осуществление охранной деятельности (штраф до 2500 рублей)
• Работа без лицензии или с просроченной лицензией (штраф до 5000 рублей)
• Превышение полномочий при проверке документов (штраф до 1500 рублей)
• Нарушение правил применения спецсредств (штраф до 5000 рублей и возможное аннулирование лицензии).

Уголовная ответственность наступает в случаях:

• Причинения вреда здоровью (статья 111, 112, 115 УК РФ) — наказание может включать лишение свободы до 8 лет
• Незаконного лишения свободы (статья 127 УК РФ) — до 2 лет лишения свободы
• Превышения полномочий с применением насилия (статья 203 УК РФ) — до 7 лет лишения свободы
• Самоуправства (статья 330 УК РФ) — штраф до 80000 рублей или лишение свободы до 6 месяцев.

Заключение

Работа охранника важна для обеспечения безопасности, но она должна осуществляться строго в рамках закона. Знание своих прав поможет как охранникам правильно выполнять свои обязанности, так и гражданам защитить себя от неправомерных действий. При возникновении конфликтных ситуаций всегда лучше решать их в правовом поле и обязательно фиксировать на видео действия обеих сторон.