29 ноября 2024

На какие навыки обратить внимание при подборе охранников

На какие навыки обратить внимание при подборе охранников

Людей в форме охранников мы видим повсюду — в холле школы и административного здания, в офисе банка, торговом центре, складе, парковке. Стационарные посты охраны устанавливают в современных жилых комплексах, элитных коттеджных поселках, загородных домах и СНТ. Охранник — одна из самых массовых и востребованных профессий и редкий бизнес обходится без организации стационарного поста. В любом общественном месте обязательно нужен тот, кто обеспечит соблюдение порядка.

Как навыки охранников зависят от задач

В охране нуждаются разнообразные объекты, а значит, нужны охранники с разным набором качеств и функций. Формально, исходя из опыта и профессиональных навыков, охранников делят по категориям — с первой по шестую. 

Сотрудники 1-ой, 2-ой и 3-ей категории не имеют специального профессионального образования, поэтому по закону не могут применять физическую силу и специальные средства. Обычно они занимают должности вахтеров, контролеров, консьержей и сторожей. Для них на первый план выходят наблюдательность, бдительность и коммуникативные навыки. Они следят за тем, чтобы все вокруг соблюдали правила поведения и не портили охраняемое имущество, проверяют пропуска и документы, ведут учет посетителей, а в случае опасности, вызывают экстренные службы — полицию, скорую, пожарных.

Чтобы получить 4-ую, 5-ую и 6-ую категории охранники должны пройти профессиональное обучение по стандарту, утвержденному Правительством. К ним предъявляют высокие требования: отсутствие судимости, крепкое здоровье, психологическая устойчивость. Прежде чем получить личную карточку охранника, претенденты проходят обязательную проверку по базе МВД, получают медсправку, проходят психологическое тестирование и дактилоскопию.

Этим бойцам поручают защиту жизни и здоровья людей, охрану имущества, противодействие террористической угрозе. Они готовы дать силовой отпор нападающему, задержать преступника до прихода полиции, а в ряде случаев — применять огнестрельное оружие, электрошокеры, резиновые дубинки и наручники. Такие охранники просто обязаны быть физически крепкими, при необходимости, владеть боевыми искусствами, навыками силового противодействия и спецсредствами. 

 

Однако, настоящий профессионал в первую очередь развивает коммуникативные навыки и стремиться избежать ситуаций применения силы. Хороший охранник — немного психолог. Он вежлив, корректен, знает пределы своих полномочий, но не позволяет окружающим вести себя агрессивно или вызывающе. Охранник должен пресекать и предотвращать конфликты, а не стремиться победить в них.

Здесь уместно упомянуть о знании норм законодательства. Права, обязанности и пределы полномочий охранника определяют федеральные правовые нормы и, так называемая, должностная инструкция, которая не должна противоречить федеральным нормам права. Охранники должны знать и уметь применять не только “Закон о частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации”, но и Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс, Конституцию, профильные распоряжения Правительства, профессиональные стандарты и другие нормы права. Это важно, чтобы ни в коем случае не нарушить права окружающих, при этом эффективно выполняя свои задачи.

Профессия охранника сопряжена с большой ответственностью за охраняемое имущество и жизни людей. Охрана берет на себя разрешение конфликтов, иногда силовое противодействие, а значит охранник должен быть стрессоустойчивым, хладнокровным и выдержанным, уметь принимать взвешенные решения в чрезвычайных ситуациях, оперативно реагировать на опасность, не идти на поводу у провокаторов.

 

Подведем промежуточные итоги. Подбирая сотрудников для охраны вашего объекта, следует определиться, какими качествами и навыками они должны обладать:

  • Наблюдательность, бдительность
  • Коммуникабельность
  • Умение разрешать конфликты
  • Физическая подготовка
  • Боевые навыки
  • Огневая подготовка
  • Владение спецсредствами
  • Знание законодательства
  • Стрессоустойчивость.

В обязанности охраны входит оказание первой помощи и содействие правоохранительным органам в поддержании порядка на охраняемой территории. Каждый охранник должен обладать базовыми медицинскими навыками и уметь управлять эвакуаций в случае ЧП.

Подбор охранников — наша работа

По закону, все охранники должны быть трудоустроены в лицензированное охранное предприятие. Только лицензированные ЧОП могут оказывать услуги охраны, именно они предоставляют заказчикам сотрудников охраны из своего кадрового резерва. 

ЧОП “Амулет” работает на рынке охранных услуг более 30 лет. За это время мы создали эффективную многоступенчатую систему подбора, обучения и контроля персонала. Мы считаем кадровую работу — самым важным направлением своей деятельности.

Три составляющих надежной охраны: отбор, обучение и контроль персонала

Отбор

Все начинается на этапе подбора персонала. Будущих членов нашей команды подбирают профессиональные рекрутеры. Их задача — заполучить лучших из лучших. В отличие от других ЧОП, которые набирают персонал, что называется “по объявлению”, мы проводим тщательный отбор кандидатов, готовых работать добросовестно и с полной отдачей, чтобы соответствовать нашим высоким стандартам.

Каждый претендент на должность охранника ЧОП “Амулет” проходит:

  • профессиональное обучение
  • медицинскую комиссию
  • психологическое тестирование
  • проверку по базе МВД.

Мы отсеиваем людей с судимостью, склонных к рискованному и безответственному поведению, имеющих проблемы с алкоголем и наркотиками. 

Обучение

Второй этап — профессиональная подготовка. В собственной Школе охранников мы постоянно развиваем профессиональные навыки сотрудников. Обучаем их этике делового общения, объясняем методики бесконфликтного поведения, учим работе с компьютером, охранным оборудованием, системами пропусков, видеонаблюдением и спецсредствами. Проводим регулярные тренировки для поддержания физической формы и боевых навыков, стрельбы и занятия по экстремальному вождению.

Перед тем как заступить на новый объект, каждый сотрудник проходит двухнедельную стажировку под руководством начальника охраны. Это позволяет оперативно изучить особенности объекта и стратегию его защиты, отработать тактику работы в случае нападения и эвакуации, освоить работу с системой видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализацией и СКУД.

Не менее важна мотивация. Чтобы каждый сотрудник стремился выполнять свою работу добросовестно, мы предоставляем реальную возможность расти по карьерной лестнице. Выполняя KPI, накапливая опыт, проявляя инициативу, сотрудники могут переходить от должности рядового охранника к начальнику охраны объекта и дальше, последовательно увеличивая объем заработка. Поэтому люди работают у нас подолгу, формируя обширный кадровый резерв.

Контроль

Залог стабильно высокого качества оказания услуг — это постоянный контроль работы рядовых охранников. В тех ЧОП, где работу охраны не контролирую постоянно, нередко охранники позволяют себе спать на рабочем месте, приводить туда посторонних, вскоре там появляется алкоголь и, как следствие, полный провал всей работы по охране объекта.

Работу наших постов охраны постоянно курируют начальник охраны объекта и менеджер проекта. Они следят за соблюдением дисциплины, ставят задачи и контролирует ход их исполнения, собирают обратную связь от заказчика, чтобы исправлять недочеты в работе и обеспечивать ее бесперебойность.

Мы не только не боимся признавать ошибки, но и специально заказываем внезапные проверки партнерскими ЧОП и тайными покупателями. Это, так сказать, “разведка боем”. Мы внезапно проверяем своих сотрудников на соответствие профессиональным стандартам, чтобы вовремя выявить слабые места и укрепить защиту.

В ЧОП “Амулет” мы системно подходим к кадровой работе и готовы предоставить охранников для вашего объекта с заданными личными качествами и профессиональными навыками. А если нужно оперативно заменить выбывшего бойца — предоставим нового сотрудника уже на следующий день. 

Чтобы подобрать надежную охрану для любого объекта, охраны праздника или массового мероприятия, сопровождения груза или личной охраны, заполните форму обратной связи на сайте. К вашим услугам профессиональные охранники из кадрового резерва ЧОП “Амулет”.

 

Другие новости Амулет

Остались вопросы?

или оставьте свой номер и мы перезвоним
Спасибо! Ваша заявка получена!
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.
Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных