Охрана на бизнес-объектах — это не только важная часть работы, но и солидная статья расходов для любой организации. Руководители стремятся по-максимуму задействовать каждого охранника, поручить ему целый список задач. В этой статье мы разберем, какие функции могут выполнять охранники и оценим широту их полномочий.
Есть два основных пути найма охраны для предприятия:
1. Принять в штат частное лицо, и поручить ему следить за порядком на объекте. Такое частное лицо — сторож. С правовой точки зрения он является обычным гражданином. Он не имеет права задержать преступника или оказать ему сопротивление, чтобы защитить охраняемое имущество. Функция сторожа — следить за тем, что происходит на объекте и вызвать полицию, пожарную или скорую помощь в случае опасности. Сторож не несет материальной ответственности за охраняемое имущество.
2. Заключить договор охраны с частным охранным предприятием, которое предоставит лицензированных охранников. Охранник имеет особый правовой статус, его работу регулирует “Закон о частной детективной и охранной деятельности в РФ”. Охранники обязательно проходят профессиональное обучение, имеют личную карточку охранника, при наличии 4-го, 5-го и 6-го разряда могут применять физическую силу, спецсредства и оружие для охраны доверенного им имущества и людей.
Закон о частной детективной и охранной деятельности выделяет несколько видов услуг, которые ЧОПы могут оказывать в целях охраны:
1. Защищать жизнь и здоровье людей
2. Защищать объекты и имущество, в том числе в процессе транспортировки
3. Осуществлять пультовую охрану объектов и имущества. Оказывать услуги по проектированию, монтажу и техническому обслуживанию технических охранных средств
4. Консультировать клиентов по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств
5. Обеспечивать порядок на массовых мероприятиях
6. Обеспечивать пропускной и внутриобъектовый режим
Кроме того, охранники должны оказывать содействие правоохранительным органам в обеспечении правопорядка на охраняемых объектах и на прилегающей к ним территории.
Что стоит за формулировками “защищать жизнь и здоровье людей, объекты и имущество”,“обеспечивать порядок” или “осуществлять пропускной режим”? Какими инструментами может пользоваться охранник, где границы его ответственности, что может быть признано превышением должностных полномочий?
В ЧОП «Амулет» мы более 30 лет обеспечиваем физическую и пультовую охрану людей, их имущества и недвижимости. Исходя из своего опыта, чтобы помочь читателям разобраться с практическими задачами охраны, предлагаем выделить несколько категорий охранников с разными функциями.
Группы быстрого реагирования — это часть услуги по пультовой охране объектов. Когда срабатывает охранная сигнализация или тревожная кнопка, на место происшествия немедленно выезжает ближайший наряд охраны, обычно из двух человек. Их задача максимально быстро прибыть на место происшествия, оценить обстановку и принять необходимые меры: задержать преступника до прибытия полиции, пресечь конфликт, вызвать представителей экстренных служб.
Консьержи, охранники, контролеры, чья деятельность нацелена на поддержание общественного порядка. Это охранники первого, второго и третьего разрядов. Им не разрешено использовать физическую силу и спецсредства. Между собой охранники первых трех категорий отличаются только по стажу работы. Такие сотрудники используются для охраны ЖК (консьерж), дачных поселков, стройплощадок, парковок и других объектов, где не нужно использовать специальные средства защиты, осматривать сумки и транспортные средства, использовать металлодетекторы.
В списке обязанностей:
– обеспечение пропускного и внутриобъектового режима
– обход территории
– видеомониторинг
– контроль системы пожарной безопасности
– вызов экстренных служб.
Несмотря на отсутствие вооружения, такой защиты достаточно для большинства охраняемых объектов. Охранник постоянно держит под контролем все, что про происходит на вверенной ему территории. Он способен быстро реагировать на угрозы и помогать обеспечивать порядок. Например, выдавать ключи сотрудникам, проверять пропуска и вести журнал посещения, контролировать соблюдение трудовой дисциплины и вести учет рабочего времени, не пропускать на территорию посторонних, обеспечивать порядок на парковке, следить за тем, чтобы ничего не украли. В случае пожара и другой чрезвычайной ситуации охранник экстренную службу, поможет в управлении эвакуацией и окажет первую помощь.
К этой категории относятся сотрудники от четвертого разряда с опытом работы не менее 3-х лет. Такие люди обязательно проходят обучение в специальных учебных заведениях, проходят медкомиссию и проверку МВД, знают профильные законы, имеют право использовать защиту и средства обороны — бронежилет, каску, наручники, резиновую дубинку.
Они могут провести визуальный осмотр человека или транспортного средства, попросить показать содержимое сумки, использовать металлодетекторы при обеспечении пропускного режима, задержать правонарушителя до приезда полиции и применить силу при нападении и сопротивлении. Охранники пятого разряда могут использовать электрошокеры и газовые пистолеты для самообороны и защиты охраняемого имущества.
Такую охрану используют на объектах, где требуется действительно профессиональная защита — для охраны массовых мероприятий, финансовых учреждений, торговых центров, офисов, перевозки ценных грузов и так далее.
Телохранители — это элита среди охранников, самые опытные сотрудники. Охранники 6-го разряда имеют право использовать оружие (ружья, пистолеты, револьверы) для самообороны и защиты охраняемого объекта. Их нанимают для защиты VIP-персон, бутиков, частных домов и коттеджных поселков, где предъявляются повышенные требования к уровню безопасности. Среди этих специалистов — ветераны силовых структур, мастера боевых искусств. Есть профи с навыками светского общения, экстремального вождения, знанием иностранных языков. Телохранитель должен быть готов не только прикрыть своим телом объект охраны или вывести его из под удара. Он должен уметь прогнозировать развитие событий, исключать опасные ситуации, прокладывать безопасные маршруты, работать на опережение.
Мы перечислили не полный спектр практических задач, которые решают охранные фирмы, но выделили самые популярные направления работы.
Каждый заказчик может самостоятельно определить круг обязанностей охраны и порядок их выполнения, количество личного состава и список оборудования для охранных постов, маршруты обхода территории и другие особенности охраны объекта. Для этого составляется документ под названием “Должностная инструкция охранника”. Каждый охранник обязан выполнять ее требования, а сама инструкция не может противоречить законодательству. Так, например, инструкция не может обязать охранника проводить личный досмотр граждан для обеспечения пропускного и внутриобъектового режима. Охранники могут только визуально осмотреть человека или автомобиль, попросить открыть сумку или багажник. Право на досмотр имеют только сотрудники МВД.
Существует опасность, что в стремлении защитить охраняемый объект, обеспечить порядок на объекте, охранник может превысить служебные полномочия, ограничить права и свободы других людей. Поэтому закон строго регулирует полномочия охраны. Главный принцип — соразмерность применения силы возможному ущербу. Превышение должностных полномочий грозит дисциплиноарной, административной и даже уголовной ответственностью.
Для защиты объектов и имущества, обеспечения порядка и внутриобъектового режима, охрана может задержать гражданина. Но, при этом, ни в ком случае не применять физическую силу, и немедленно вызвать сотрудников полиции или Росгвардии. Исключение — если при задержании человек нападает, убегает или угрожает применением оружия. Для самозащиты или охраны объекта от вооруженного или группового нападения, охранник может применить силу, оружие и спецсредства.
Поведение охраны влияет на формирование имиджа компании. Компетентный и вежливый сотрудник, в хорошей физической форме, одетый в опрятную и качественную униформу создает благоприятное впечатление у посетителей.
Если вы ищете профессиональных охранников для своего предприятия,
– обратитесь в ЧОП «Амулет»!
Мы построили многоуровневую систему контроля качества работы наших сотрудников, чтобы гарантировать высокие стандарты их работы.
– Проверяем знания законодательства и профильные навыки при приеме на работу
– Обеспечиваем систематическое повышение квалификации сотрудников
– Проводим регулярные проверки качества услуг тайными покупателями и проверки работы охранников другими ЧОП
– За качеством работы сотрудников следит менеджер проекта и начальник охраны объекта.
Мы уверены, что каждый наш охранник имеет все необходимы теоретические знания и практические навыки по защите людей и имущества, психологически устойчив, обучен тактике бесконфликтного поведения, умеет работать со спецсредствами и охранным оборудованием. Знает, как вести себя в чрезвычайной ситуации, способен оказать первую медицинскую помощь, а при необходимости — управлять эвакуацией и оказывать содействие сотрудникам экстренных служб и правоохранительных органов.
Чтобы нанять компетентную охрану, обратитесь в ЧОП «Амулет»!
Наш специалист свяжется с вами и проконсультирует по любым вопросам